2、应用分析

银行营业网点是顾客购买业务产品和体验服务的场所，是联系银行和顾客的一个纽带和桥梁，在银行的服务体系中肩负着为顾客提供业务产品及相关服务的职能。然而，随着银行竞争竞争的加剧，金融创新工具的广泛运用，单纯的赚取顾客的存贷款利差已经很难维持银行的正常经营活动，银行需要转变经营战略，需要向顾客推荐更多地金融工具和理财服务产品。在“以顾客需求为中心”、“满足顾客的差异化需求”、“培养顾客品牌忠诚度”等营销观念成为银行业普遍观念的前提下，营业厅将担负着更多的职能，除了提供正常服务的场所外，还是银行和顾客互动的最好窗口，营业厅是银行宣传品牌文化，展示品牌内涵，提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的天然场所。以下通过对DMB系统在银行营业厅应用价值的分析， 将更能让人体会到银行营业厅的纽带和桥梁的作用。

产品推广

²        发布金融动态信息

    可以在DMB系统上发布存款利率、贷款利率、外汇牌价、结售汇牌价、国债买卖、基金、黄金价格、财经新闻、银行公告等实时的金融信息。

²        宣传银行业务产品

    比如存折、卡功能介绍、使用方法、申请流程、贷款材料说明、办理流程、网上银行、电话银行宣传说明和操作说明、假币识识别方法、金融法规、政策。

²        宣传银行代理产品

代理保险信息、企业债券信息、基金信息、住房团购信息、汽车团购信息。

品牌宣传

²        统一全行视觉形象

可以在全银行系统内各营业网点实现统一的品牌宣传。

²        全新模式宣传载体

DMB系统的显示终端统一采用平板电视，优越于现有的纸质宣传品、LED屏等载体。

²        企业形象宣传窗口

通过DMB系统可以在银行营业网点推广银行企业品牌、产品品牌。

改善服务

²        发布公益信息，提供贴心服务

天气预报、交通实时情况、社会新闻、公益广告、安全警示。

²        充实等待时间，减少用户投诉

    制作精良的各种金融信息或商业广告可以缓解客户等待的焦急情绪，减少部分因等待时间较长而引起的不必要投诉。

3、构建拓扑图 （局部）